1. Introduction | परिचय

Welcome to GauGrass (“we”, “our”, “us”). By accessing or using our website www.gaugrass.in and our services, you agree to be legally bound by these Terms & Conditions. If you do not agree, please refrain from using our platform.

GauGrass (“हम”, “हमारा”) में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट www.gaugrass.in और सेवाओं का उपयोग करके आप इन नियमों एवं शर्तों से कानूनी रूप से सहमत होते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया प्लेटफॉर्म का उपयोग न करें।

2. Nature of Services | सेवाओं का स्वरूप

GauGrass is a platform dedicated to facilitating Gau Seva (cow care services), including feeding services, voluntary donations, and the sale of nutritional Gau products. All services are provided with an intent of social and spiritual contribution.

GauGrass एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो गौ सेवा (गौ देखभाल) से संबंधित सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें गौ भोजन, स्वैच्छिक दान और पौष्टिक गौ उत्पाद शामिल हैं। सभी सेवाएं सामाजिक और आध्यात्मिक उद्देश्य से प्रदान की जाती हैं।

3. Payments & Donations | भुगतान एवं दान

• All payments made on GauGrass are voluntary.
• Donations towards Gau Seva are non-refundable once processed.
• Prices of products and services are subject to change without prior notice.

• GauGrass पर किया गया सभी भुगतान स्वैच्छिक है।
• गौ सेवा के लिए किया गया दान प्रोसेस होने के बाद वापस नहीं किया जाएगा。
• उत्पादों और सेवाओं के मूल्य बिना पूर्व सूचना के बदल सकते हैं。

4. Orders, Shipping & Delivery | ऑर्डर, शिपिंग एवं डिलीवरी

• Orders are confirmed only after successful payment.
• Delivery timelines may vary based on location and logistics partners.
• GauGrass shall not be held liable for delays beyond its control.

• सफल भुगतान के बाद ही ऑर्डर कन्फर्म किया जाएगा।
• डिलीवरी समय स्थान और लॉजिस्टिक पार्टनर के अनुसार बदल सकता है।
• नियंत्रण से बाहर की देरी के लिए GauGrass जिम्मेदार नहीं होगा。

5. Service Transparency | सेवा पारदर्शिता

We strive to maintain transparency by sharing photos/videos of Gau Seva activities wherever possible. However, availability and timing of such updates may vary.

हम पारदर्शिता बनाए रखने के लिए जहां संभव हो, गौ सेवा के फोटो/वीडियो साझा करते हैं। हालांकि, उनकी उपलब्धता और समय बदल सकता है।

6. Cancellation & Refund Policy | रद्दीकरण एवं रिफंड नीति

Donations are strictly non-refundable.
Product returns or replacements are applicable only in cases of damaged, defective, or incorrect items, subject to verification.

दान पूरी तरह से नॉन-रिफंडेबल है।
उत्पाद का रिटर्न/रिप्लेसमेंट केवल खराब, डैमेज या गलत डिलीवरी के मामले में ही मान्य होगा।

7. User Obligations | उपयोगकर्ता की जिम्मेदारियां

Users agree to provide accurate information and use the website ethically. Any misuse, fraudulent activity, or violation of applicable laws may result in suspension or termination of access.

उपयोगकर्ता सही जानकारी प्रदान करने और वेबसाइट का उचित उपयोग करने के लिए सहमत हैं। किसी भी गलत उपयोग या धोखाधड़ी की स्थिति में एक्सेस समाप्त किया जा सकता है।

8. Intellectual Property | बौद्धिक संपदा

All content, logos, images, and materials on this website are the property of GauGrass and may not be reproduced or used without prior written consent.

इस वेबसाइट की सभी सामग्री, लोगो और चित्र GauGrass की संपत्ति हैं और बिना अनुमति के उपयोग नहीं किए जा सकते।

9. Privacy | गोपनीयता

We are committed to protecting your personal information. Your data will not be shared with third parties without consent, except as required by law.

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। आपकी जानकारी बिना अनुमति के किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा नहीं की जाएगी, सिवाय कानूनी आवश्यकता के।

10. Limitation of Liability | उत्तरदायित्व की सीमा

GauGrass shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising from the use of its services or website.

GauGrass किसी भी अप्रत्यक्ष या आकस्मिक नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।

11. Modifications to Terms | नियमों में संशोधन

We reserve the right to update or modify these Terms & Conditions at any time without prior notice. Continued use of the website constitutes acceptance of the revised terms.

हम बिना पूर्व सूचना के इन नियमों में बदलाव करने का अधिकार रखते हैं। वेबसाइट का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप नए नियमों को स्वीकार करते हैं।

12. Governing Law | लागू कानून

These Terms & Conditions shall be governed by and interpreted in accordance with the laws of India. Any disputes shall be subject to the jurisdiction of courts in Jaipur, Rajasthan (India).

ये नियम भारत के कानूनों के अनुसार लागू होंगे। किसी भी विवाद की स्थिति में राजस्थान की अदालतों का अधिकार क्षेत्र लागू होगा।

13. Contact Information | संपर्क जानकारी

For any queries or support, please contact us via our website or WhatsApp support.
किसी भी जानकारी या सहायता के लिए कृपया वेबसाइट या WhatsApp के माध्यम से संपर्क करें।